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企业文化纲领初探

  • 作者:互联网 更新时间:2009-04-08 15:04:00 来源:互联网
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  企业文化建设是一个长期而复杂的过程,如果我们将文化建设比作万里长征,那么,构建企业自己的文化理念架构,系统表达企业价值观,即制订企业文化纲领就成为“长征第一步”。这是后继所有文化建设规划方案的前提和基础。

  一、企业文化纲领的作用与意义

  企业文化纲领首先需要系统回答企业何以存在?企业存在的前提是什么?企业要想长期存在下去,必须重新进行自我认定,赋予自己一个明确的定义,即确立企业的存在价值。企业只有明确了存在的目的,才能获得存在的力量,而企业的自我定义就是企业的使命或愿景表述。企业必须为自己找到持久生存的理由,并确保其能够顺应时代发展趋势,只有这样,企业才能获得社会资源的支持,才能有力量的源泉,才能持续健康地经营下去。如本田的两个创业者在创业初期讨论可持续发展问题,认为一个企业能够处于良好的经营状态,最为本质的就是价值立场的选择,也就是企业因何存在,为谁存在,于是有了本田的三喜欢原则。

  其次,明确企业生存的基本法则是什么?一个企业能否存在下去,除了明确为谁作多大贡献外,还必须在这个概念的基础上延伸开来,阐述企业如何能够达成愿景使命的基本原则,即核心价值观。企业如何看待相关方和企业利益的关系、如何将个体行为转化为组织行为,如何确保企业能够高效运转?这些都是一个企业实践使命所必须直面的命题,企业对这些命题的根本看法将会引导企业成员的行为模式,进而影响到企业在行业中的发展地位,最后影响到企业未来的成长。

  二、企业文化纲领的形成基础

  企业文化纲领的形成过程是一个相对复杂的构思过程,在具体形成过程中,需要进行内涵总结和提炼,需要构思结构,更需要充分研究文化标竿,只有这样,我们才能寻找到一个企业依托文化的成功之道。

  (一)、标杆研究

  充分进行标杆研究是企业文化纲领形成的重要基础。标杆研究主要是集中在以下几个关键领域:

  ·研究标杆在卓越企业文化内涵元素特征

  ·企业文化特色内涵总结

  ·标竿参照和企业现实的融合

  ·文化标竿企业逻辑结构特点

  ·企业特色风格,表达习惯

  ·标竿参照和企业实际的结合

  (二)、内涵的提炼

  企业在导入文化纲领的主体内容时,还需要综合考虑企业现实问题、历史沿革的积淀、企业家群体的思想、卓越企业文化的启示等方面的因素,影响因素多,过程较为复杂。企业文化纲领内容的提炼主要来源于以下五个思想源泉:

  源泉之一:企业现实经营管理问题。企业处于成长转型期,许多经营管理矛盾突现出水面,成为成功实现转型,面向未来发展的主要障碍,其中,“执行”、“创新”、“员工成长”成为企业的三大焦点问题,需要企业完成系统思考:

  关于执行方面可能存在的问题:

  ·群体决策和有效执行是否矛盾?

  ·如何理解精细管理和执行的关系?

  ·如何提高执行的计划能力、理解能力和行动能力?

  关于创新方面可能存在的问题:

  ·创新是打破一切常规吗?

  ·既要创新,又不能犯错误,这可能吗?

  ·人人都需要奇思妙想吗?

  ·如何提高执行的计划能力、理解能力和行动能力?

  关于员工成长可能存在的问题:

  ·员工晋升就意味着只能挤“官道”吗?

  ·如何使高额的培训成本投入转化为员工工作能力提升?

  ·和标准比还是今天比昨天好?

  企业在这些问题上最终做出的回答将成为文化纲领的重要思想源泉。企业借助文化的力量解决现实问题,就必须对上述命题深入思考,广泛启蒙并展开讨论,经过冲突让企业成员达成共识,这本身也是文化建设直接落地的有效方式。

  源泉之二:高层主流思想。企业高层的思想代表着企业的主流文化,企业高管团队也是企业文化的最强大的载体,能否充分发掘他们的价值观,是文化建设的关键所在。企业的高层团队在长期领导企业发展的过程中,在管理命题上(如:战略、执行、组织、运营、服务、创新等)逐步形成自己的见解。

  源泉之三:行业标竿企业文化。通过对同行业国际知名企业文化理念的研究,企业获知了同行业世界主流文化的趋向。企业希望通过识别这些标竿企业文化旋律中的强音符,明确自己未来的改进方向。

  源泉之四:内部亚文化。内部亚文化对于企业文化内涵同样有着重要影响,是企业文化必不可少的构成部分。在一个组织内,不同的部门、种类都存在着极具个性的文化特色。如,科研技术部门更注重:科学、严谨、执着、创新;服务部门更注重:在第一时间、第一接触人、一次处理客户的问题。

  源泉之五:集团公司文化。如果有上级主管单位,如集团公司,那么对于上级单位企业文化的有效传承,同样是企业文化内涵形成的重要影响因素。

  (三)、结构化

  当我们把挖掘、总结、提炼的内涵写满整整几页纸时,我们已经拥有了宝藏,但它现在还处于散乱状态,我们需要精心加工,将其变为成品,因而需要将这些内涵结构化,而构思结构的过程就是寻找适合的表达方式的过程。

  企业的文化积淀层越厚实,越需要一个构思精巧的结构去恰如其分地表达这些内容。文化大纲结构化的过程包含三个必不可少的内容:结构实体化、内容结构化以及内容和结构的双向碰撞。

  这是一个将砖泥瓦块变成建筑物,塑造艺术精品的过程。企业文化纲领能否具有震撼力、冲击力,引起客户、员工等内外受众强烈的共鸣,其结构表达方式至关重要。

  对企业文化的理解因人而异,且受企业性质、做事风格、领导方式甚至地理环境等因素的影响,因此,企业文化纲领的基本框架和构成并无定论,其表达方式也形态各异。

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