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企业文化要外塑形象内修品质

  • 作者:互联网 更新时间:2009-04-08 15:03:00 来源:互联网
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  企业文化建设是一个内外兼修的综合发展过程。西气东输管道公司的企业文化建设初步取得了一定成果。公司自2000年3月8日组建以来,继承和发扬了中国石油以“大庆精神”和“铁人精神”为核心的传统企业文化精神,结合管道工程建设特点和新时代的实际情况,在西气东输工程由建设转入生产运行的短短几年里,形成了以“创业、创新、团队、奉献”为鲜明特点的西气东输企业精神。

  在基建工程基本结束,公司全面转入生产运行以后,我们应如何建设我们的企业文化呢?

  我曾于2006年10月至2007年3月间在美国GE公司参加了为期半年的“全球油气企业管理”培训班。这家由伟大发明家爱迪生创办的企业,历经一百多年的历史长盛不衰,其企业文化建设在全球享有盛誉,借此次培训机会,我特意对该公司的企业文化建设进行了一些体验和了解。

  在GE油气公司位于意大利佛罗伦萨的工厂似乎很容易感受到它的企业文化的影响。首先是它那统一的形象标识几乎无处不在,入口处访客接待程序严密而快捷,即使需要等待较长的时间,前台服务员诚恳的歉意和笑脸也会让你着急不起来。

  进入工厂,一排排宽敞明亮的厂房,一台台高大整洁的装备,一群群忙而不乱的工人,当你听到训练有素的工厂陪同人员用平和的语气讲解这里是全球最大的压缩机生产基地和世界第一台LNG压缩机、全球功率最大的离心压缩机的诞生地时,你立即可以体会到:尽管他的神情语态不卑不亢,但骄傲和自信却时刻自然地溢于言表。

  “诚信、业绩、创新”是GE的核心价值观,与中国石油的核心经营理念“诚信、创新、业绩、和谐、安全”非常相似。

  企业文化建设归根结底是要使企业及其全体员工的思想上归属于同一使命(责任)感和核心价值观,进而解决和处理企业事务时可以达成统一的方法论。GE公司各项经营管理活动,包括内部组织日常生产科研、员工考评晋级、对外市场开发、经营销售等规章制度的建立都要体现“诚信、业绩、创新”的基本原则。

  相比建立严格完整的企业规章制度和工作流程以及统一的形象标识来说,企业文化建设中最重要也是最难的工作是如何使企业及员工从思想到行动上都融入到企业文化中。让员工在言谈举止之间、举手投足之中随时反映出企业文化的影子。

  GE认为:要把诚信观注入员工的大脑;把业绩观与创造业绩的能力植入员工的骨骼与肌肉;把渴望变革的血液融入员工的心脏;一名GE人就这样诞生了。

  GE是如何做到这一点的呢?主要方法是培训,用他们自己的员工开玩笑的说法叫“洗脑”。GE在员工培训上下真工夫,投入巨大。近几年每年投入资金都超过10亿美元,GE全球共有员工约30万人,每年人均培训投入3300多美元。以至于“员工培训”成了GE企业文化的重要组成部分,在全球享有盛誉。

  GE的企业文化建设为他们在全球业务急剧扩张奠定了坚实的基础。在2000至2004年间共并购250多家价值780亿美元的企业;销售收入由2003年的1120亿美元增长到2006年的1630亿美元。它特有的企业文化建设为新并购企业快速融入GE大家庭并贡献利润起到了非常关键的作用。

  西气东输管道公司的长期定位是管道运营管理。保证管道安全平稳运行是公司中心目标和任务,公司的企业文化建设也应该围绕这个目标来开展。

  管理处是公司的基层业务单元,日常业务工作包括输气设备管理、管道维抢修、管道安全巡护等,主要任务是“组织队伍,确保安全”。各项日常工作和中心任务都可以归结为“安全”与“和谐”这两个目标,所以我认为,全方位建设和发展“管道安全文化”和“管道和谐文化”是我们下一步企业文化建设工作的根本点。

  “管道安全文化”建设的核心是牢固树立“安全是管道生命”的中心理念,真正做到每一位员工将安全生产意识刻在脑门上,握在手心中,溶在血液里。和谐是公司正常运营和持续发展的重要保障。内部和谐创造发展的动力,外部和谐提供良好的生存、发展环境。当前,建设内部和谐尤其重要。特别是将来自天南地北、五湖四海各种身份的人员,不同的思想意识、工作作风和生活方式统一在西气东输企业文化之下,是我们工作的重点也是难点。

  倡导“相互坦诚、彼此尊重”的交往方式是建立内部和谐的有效手段,让“坦诚”和“尊重”成为西气东输企业文化的组成部分必将有利于我们企业的健康和谐发展。

  我们可以说:把和谐观注入员工的大脑;把安全观与维护安全生产的技能植入员工的骨骼与肌肉。一名合格的西气东输管道人就诞生了。

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